سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

* سياسة استبدال و استرجاع السلع :

- يحق للعميل استبدال المنتج في حالة عدم استخدامها أو فتحها خلال مدة لا تتجاوز 7 ايام من تاريخ استلام المنتج بشرط ان يكون المنتج في نفس حالة الشراء الاصلية ولم يتم فتحة أو استخدامه .

* يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال أو الاسترجاع

* الحالات التي لا يقبل فيها استرجاع المنتجات :

- عند تقديم طلب استرجاع أو استبدال بعد انتهاء الفترة المحددة وهي 7 أيام من تاريخ الاستلام

- عند استخدام أو تلف المنتج أو عندما لا يكون المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها .

- عند حدوث نقص في أي من المحتويات في حالة وجود اكثر من قطعة في المنتج .

* الشروط والأحكام المدرجة في هذه الصفحة ملزمة لجميع الاطراف ويتم العمل بها, وقد يكون هناك تحديثات او تعديلات مستقبلا فيرجى متابعتها باستمرار لسلامة العلاقة بين جميع الاطراف